【画像】楽天モバイルさん、解約希望者に２０項目のアンケート回答を強制してしまうｗｗ

韓国ではありえないことだ

ここに担当部署の審査（もちろん回答を見ないで解約却下）もあれば完璧だった

※1
解約機能が無さそう

🐰Q1.なんでスパチャしなかったぺこ？
🐷A.今月はスパチャの余裕がもうありませんでした
‼🐷🐰

真面目に答える必要無いから全部適当でいいだろ
コメント必須な部分とかあっても
ああああああああああああああああああああああ
とかでいいわ

全ての項目に「そういう所やぞ」ってコピペしたらいいよ

それがどうした、楽天カードなんかネットから解約する方法すらないぞ
朝のコールセンター始業開始と同時に電話かけても5分10分待たされる、もちろんフリーダイヤルではない

これ本当に！？解約予定ないから自分で確認できんのだけど
キャンペーンで利益だけ得た人とか条件も無く一律全員！？
もし本当なら印象悪くなるだけの悪手に見えるが・・・

楽天モバ～イル！

楽天モバ～イル！

楽天モバ～イル！

全部うんこか三木谷でいいよ

解約をめんどくさがる層の契約更新に期待してるんだろうけどやり方が汚すぎる

楽天市場で買い物する時のDM受信希望欄（大量）にデフォルトで全てにチェック入ってる仕様いまだに改善されてないよな
大昔からずっとこれとかイラつく通り越してもはや不気味やろ。株主とか誰も文句言わんのか？

ぶっちゃけ0円で使われても困る。
って言ってたけど解約されるのも困る。が本音だろね。
1GB300円程度にしてたら残る人も多かっただろうに一気に1000円はアホ過ぎるわ。

そんな事より上坂すみれのエチチコスを記事にしろ！

楽天て悪い意味で日本企業らしくないよな
並みの日本企業なら苦情で速攻仕様改めるやろ

ヴィッセル神戸が不甲斐ないから弱いから最下位だから
強くなればまた契約したるわ

auもMNPしにくくしててイラッとした思い出
楽天も同じか

ソフトバンクもそうだけど解約させまいとする努力はすごいよな

こういうのって
「あ」とか「１」とかで済ますより
文字数制限限界まで特に意味のない文章で埋め尽くすのはどっちが嫌がらせになるんだろう

企業体質をよく表してる
評判が悪くなることを気にしないんだろうな悪い意味で

ノジマの会員やめるときもこんな感じだった
だからモバイル会員は嫌なんだよ

※18
良いサービスをするのではなく嫌がらせで解約を邪魔しようっていう姿勢は共通してるな

なんていうか、次の機会にまた契約してくれるかもっていう可能性を捨ててるように思うけどな
客を使い捨ててるというか
なんでこんな刹那的なやり方するのか

全部の欄に「『ぶっちゃけ0円で使われても困る。』という社長の言葉に失望したため解約する」って適当にコピペで埋めればいいだろ
真面目に答えるだけ損だよ

これ適当に答えたらMNP予約番号発行してもらえないの？

これはとことん嫌われるな。嫌われたtvやハンバーガーがあったな

解約したあとのことなんてどうでもいいから全部適当にいれりゃええやん

解約するのに消費者の都合を無視して必須条件を解約時に付けてくるって消費者センター的にOKなんか？
文章にすると凄いことやってるぞ。これ許されたらそのうちなんでもありになるじゃん

日本企業ってそういうとこあるよな

※22
三木谷：ハーバード大　経営大学院
孫：カリフォルニア大　経済学部

これが噂の「なんかすごそう」なアメリカのビジネススタイルだって言うのかー！😭

ニコニコと同じことしてるな。つまりクソ。

急ぐ必要ないと思っていたがこれをみて直ぐ解約しよって思ったｗ

NHKのドラマ見逃し配信もひどいよな

民放「最新話見逃した？じゃあこっちで見ようか、気が向いたらアンケ答えてね」

NHK「登録してください、データ照合するから住所氏名年齢な、視聴はそれからだ。」

ネットから徴収するための下地固めとしか思えない

最後は皮肉で返したれ
このアンケートに使う労力を別なことに使え、とか

※13
1000円なら他とさほど変わらんな

※7
ソフトバンクでんきも申し込みは店頭だったのに解約は店頭では絶対に出来なくて専用電話のみだった
そしてその電話はずーっと繋がらず、解約できるまでに半月かかって、半月分の電気代と解約手数料（なんの手数だ）550円取られた
ソフトバンクだから絶対に騙すつもりだろうとは思ってたけど、電話会社なのに電話回線を増やさずに繋がらないようにするってのはちょっと予想してなかった

こういう事をしてるから客に逃げられるんやぞ

値上げ発表した途端にahamo、povo、LINEMOの公式に煽られてるの笑う
格安SIMって安い反面、大手3社に比べて電波が脆弱な欠点があるけど楽天モバイルは中でも群を抜いてたからな
銀座で圏外はヤバすぎる

こんなんまだマシだよ。昔知り合いが楽天と取引してたけど無理難題押し付けられた末に反省文の提出を求められてもう付き合いきれんってなったそうだ。取引先に反省文書かせる企業とか聞いたことも無いわ。

※36
ソフトバンクと契約する方が悪いってくらいには阿漕よな
CMで騙される年配が山ほどいるから困らないんだろうけど

楽天ってもともとヤクザな会社なんだよ
楽天カードで最初にリボ払いって借金の利子を払う初期設定にしてるせいで
利子だけで年間１１００億円の利益をあげてる

脱楽者には厳しい

楽天は社内で上司が部下に後遺症がのこるほど暴行して
２０１９年にブラック企業大賞にノミネートされたことがあったよな

そーゆー人種

着信と128k以下の低速通信だけなら基本料金タダの別の会社あったろ
みんなそこに移るぞ

※13
無料で提供しろとは言わんが、無料で集めて集まったら値上げってのは単純すぎるわな
無料で集めて有料分まで使いたくなるようなやり方するならわかるんだけど、実はその先ノープランで値上げしますじゃな

株価やばくて草

携帯事業参入の時並みに落ちるだろうな。
あのときは600円切ったっけなー

fxxk you mikitaniで埋めとけ

楽天モバイルでアズールレーンをやると通信エラー連発するからアズールレーンをメインでやってる人は気を付けた方がいいよ

グリーの解約ページのループを思い出した

さすがモバイル界の令和納豆

電波乞食に付き合ってやってるだけ有り難いと思えやw

ネット解約できるだけまだマシじゃない
NHKとかいう既得権益に甘え切ったゴミはさぁ･･･

※19
偽計業務妨害とかで被害届出されたりしてな

※15
楽天もソフバンもスクエニもサイバーエージェント（サイゲ）もだけど
「私たち賢くて出来る企業です。古い日本とは違う合理的な経営をしております」
みたいな小賢しい企業は大体、こういう昔の日本企業以上にセコい手を好んで使うし
組織形態もやたら横柄な上司や上層部がいて秘書と押さないと話せないとか
あたおかな因習があるみたいな変な話ばかり聞いてドン引きするわ

※19
どうせ真面目に読まないことには変わりない

3G税込1078円ってなるともっと安いところや同じ価格帯でも通信環境が良いところがあるからな
通話無料と楽天でよく買い物する人くらいしか選ぶ理由が無い

※16
あれで投資自体はしているところが、また、なあ……

日本の会社が嫌われてるのってこういうとこだよな
だからどんどん海外企業に仕事奪われていく

アホだな
こんなことしたら二度と戻ってこないだろ

全部ヴィッセルが弱いから

でええやろ

アマプラも解約ページは入り組んだ先にあって海外で問題視されてたっけか

いいかげん契約のしやすさと解約のし難さの非対称性は法規制して欲しいね
『ページスクロール無し３クリックで即契約可能』なら
『解約もページスクロールや3クリック以上要するのは禁止』くらいでええわ

‥‥逃さん‥‥ ‥‥お前だけは‥‥

全部「そういうとこやぞ」でええやろ

通話無料に魅力感じる人って少ないのか・・・
使用感もrinkを標準アプリの位置と入れ替えるだけでそのままの感覚で使えるんだが

無料で使ってたんやろ？
料金の代わりやと思えば安いもんやろ。

楽天の株価下落がスゴい

※37
無課金乞食は客じゃないだろ

※64
今時の主要な連絡手段は電話よりもLINEとかだろうから
無料SMSが目的で契約したワイも
万が一の電話連絡時にも無料で済むのはお得やね
程度の感覚しかなかった（なお1度も利用せず解約予定）

楽天ってイメージ下げるの滅茶苦茶うまいでしょ
プロって感じする

※64
そもそも楽天リンク自体iphoneで着信できない履歴にも残らないとかいう
不具合を抱えていたしそれをひたすら隠蔽していた
まともにつながらないし仕事には絶対使えない

無料だから予備で入ったのに1000円取られるなら家族割りサービスとかあるところに入ってたわ

携帯キャリア 顧客満足度ランキング 1位は「楽天モバイル」です！
ってイキってたCMが息してなくて草
ウザいCMを見なくてよくなった代償として1000円払わされるユーザー可哀想

容量や料金的には大差ないLINEMOどころか20GBで2970円プランのみのahamosですら
今回の一件後から申込数が伸び出したという辺り
「無料で回線を維持できる」って点にしか魅力を感じていなかった人が相当多かったみたいやね

これ他の無料でやってるところが今なら簡単な手続きですぐに移行できますよって宣伝したら
客がすげえ流れていくんじゃないかな

※72
既存ユーザーは8月まで無料で9～10月までポイント還元の実質無料だから
それまでに撤退すれば無問題やで

※68※70
なるほど確かにな理由
電話するとしても信頼度が・・・ってのも言われてみれば
自分は好印象だけど、これは他社サブブランドあたり流れるのも無理もないか

※68
仕事してない奴はそうなんだろうな

※77
不具合を抱えた電話回線でも重宝する仕事をしてないのは確か

ある意味不満をぶつけられる機会だととらえたら喜んで参加するぞ

単に面倒なだけで全項目普通に答えられる内容しかないから問題ないな

個人的にはネットでよく聞く「繋がりにくい」ってのは分からないけど
これは俺の主な環境が西日本で集合住宅10階(自宅)だからか。普通に繋がるし速い
他キャリア独自周波数がある東名阪だと差が出るのだろうか。俺の家だとdが不安定
確かに楽天はプラチナバンド(周波数帯)は持ってないけど
通信逼迫度とは一番無縁だし動画で1080pの2倍速で見られてたが、これは環境ガチャか🤔

こいつ等、解約の際にわざわざこういう嫌がらせ的アンケートを
急遽やり始めている時点で当初は新プラン発表し、新プランへの
現プラン加入者強制移行を強行しても、ほとんどの加入者が解約
しないと本気で思ってたんだろうな。

自惚れまくってんのか知らんが、
救いようなねえほどバッカじゃねえの、この企業。

簡単に解約されたら悔しいじゃないですかw

ソフバンから学んだんやな

DMMモバイルが楽天管轄になり
解約時のSIM返却が必須&罰金有りになって面倒くせーって感じだったけど
アンケートまで強要してくるとか大変やな…

※81
>俺の家だとdが不安定
逆パターンの報告の方が多いからまあ環境ガチャやね

腹いせにアンケート真面目にこたえてやんなーい！ってやってると、一瞬気持ちいいけど、企業側が「安くすると魑魅魍魎しかよってこんな……無駄だしもうやらんとこ」ってなるだけちゃう？

※23
そもそも契約者を「客」だと思ってないんだろ
楽天しかりソフバンしかり

ガラケー時代やん
挫折すな！

楽天だけでなくインターネットの回線を変えるときの手間どうにかならんものか、解約の電話すらどの時間帯でも繋がらないとかふざけてるとしか思えない

※90
電話でも店舗でも一時間待ちとかざらだったからな
ネットで出来るだけ良くなった方だわ

解約、退会のハードルが高いサービスは信用できない

自分が楽天モバイルユーザーの当事者だったら
逆に長々とひたすら長文で延々と苦情書き連ねて埋め尽くしてやりたい

0円を謳って大々的に宣伝して客釣っておいて
たったの一年でやっぱやめますとか悪質が過ぎるわ

せめて三年くらいは頑張るなり努力を見せろよ
自分達で0円って決めて始めたんだから

解約は店舗限定・朝一で行っても満員で予約取れないをやってくると思ってたから
ぬるいわ

IIjに楽天から移ったけどそのとき解約する理由入力はあったけどこんなアンケなかったよ
MNPと解約多すぎて、こんなになったのか
こうなる前に移ってよかった

※43
自分はあれがドン引きした
派遣社員に社内の食堂使わせないので、派遣社員は近くのスーパーとかコンビニのフードコーナーで食べてるとかの書き込み読んだ
食堂の料理は福利厚生で安くなってるから食べれないのは分かるけど、弁当とお茶を持ち込みだったら食堂くらい使わせてあげろやって思った

入るのは簡単で出るのが難しいなんてヤクザみたいだな

こんなコトしてるから寄り付かんのやぞ

今まで無料で使っておいてこれと思うと胸が熱くなるなｗ

必須以外無視でいいやん思ったら
全部に☆ついてるから、全項目書かないとダメっぽいなｗ

※81
スーパーとかコンクリ系の施設の中だと繋がらんこと多いやろ

今回限りで縁を切る相手に義理をつくすいわれはない
いいかげんに答える人はかなり多いだろう

無料じゃなくなるから。これだろ

MVNO～500円のプラン出してきたな、10月頃までに各社出してくるだろうし
0円維持してる層は他に固定やメイン回線あるだろうから
無料通話なんて強みにならんからな

※104
そもそも０円維持できてる連中は９９％MNPコジキで一銭も落とさない客ですらないからな

他のとこは500円くらいでも利益出せるんだから
楽天も段階性で～500～1000くらいにしたら利益出せんかったんかな

1%でも解約を面倒くさがれば勝ちっていうよくあるやつ

※95
想定以上に解約希望者が押し寄せて「どうして…」ってなっちゃったんやろなｗ

※106
あの価格帯で利益なんかしっかりは出せてないぞ。
あくまでも最低価格の牛丼並盛り３５０円、ノーマルのハンバーガー１４０円の部類。「家でWifi繋いでるから１ｇｂで充分、回線速度も５００ｋｂｐｓもありゃ良い」って人は働いてないかテレワーク、仕事スマホで普段使いを済ませてる人、会社のwifiに繋げられる人、そもそもスマホはlineとメールだけでほとんどさわらない人って話

１ｇｂなんていまのご時勢、ツイッターで５分みるだけで20mbなくなるって言われてるのにそこで収められるひとはそういうの使わない人たちで、ガラケーでもやっていけるレベルのひとらだよ

※105
MNP弾が目当ての層でも「月数百円で維持できる所に移るわ」に加えて
「同額で別の付加サービス付のとこ行くわ」となってる辺り
いきなり1000円にしたのは完全に失敗やろ

※9
3行やめろ

※101
田舎だからか隣接ビル1面のみのマンション内と普段行くスーパーは問題なかったけど
ビル群があるような街や地下では確かめてなかったな。思えば自分の生活以外で検証できてなかったか😥

解約にアンケートを強制ってええんか？

三木谷は1100円にしても、そう離れないって言ってたけど
まあどうなるんだろな、プラチナバンドはもう確実に無理って感じだし

大手キャリア3社なんてMNPしようとすると「お客様に今だけお値引き出来る金額がございまして」とか言って
契約見ながら引き止めるにはこんなもんやろって金額提示という凄い馬鹿なことしてくるぞ
契約内容によって値引き金額が違うという足元見て笑いながら言ってくるからな
アンケで何も言われずMNP出来るほうがまだマシだわ

※115
ネットの文字入力だけで済む手続きをわざわざ電話等で行う時点でカモ認定だし
その手の電話業務の多くは代理店がやってるからその程度の引き留め工作は当たり前やで

昔は電話番号持つだけなら数百円で行けたのにな。wifiで十分な今、まじで安い契約が欲しい

ネット上で解約できるだけまだ良心的
ビッ〇ローブなんていまだに更新日以外だと解約料とられるし電話でしか解約受け付けてないからかなり待たされる上に無駄に通話料取られるしでマジ糞

以前芸人のラジオで(何の契約かはぼかして)解約の話題取り上げてたんだが
長時間並んだのに店頭では対応してません、電話してくださいと言われ
今度は電話が延々繋がらないコンボの苦痛体聞いて事あるから、ネット解約出来るだけマシと思える
対人だとネットの解答欄みたいな適当なこと言えるって人少ないしそれっぽいこと考えるのも苦痛なのよね

※10
三木谷顔デカイって書いたわｗ

こういうのの類似ケースで
登録はネットで出来るのに解約は電話でしかできないみたいなやつも腹立つ

1G未満500円くらいならサブとして持ってたけど1000円越えとかプラチナバンドもないのに払う価値が無いんだよな

菅の顔色伺う必要無くなったし
各社またじわじわ昔の金額まで戻すんじゃね

いうほど外でモバイルネットワーク使わなくね？
乗換案内や連絡は無料の範疇でできるし
移動時に動画観たいとかならWifi環境でmSDに保存しとけばいいし

※18
俺はいろいろなキャリア乗り換えてきたが
ぶっちゃけ楽天よりドコモAUソフバンの方が引き留め酷いからな
むしろ楽天はスムーズで好印象すらある

※20
悪徳さでいえば携帯3キャリアの方が正直酷いけどね

※38
三キャリアの電波使ってるから繋がりやすいけどピークタイム速度遅いのが格安SIMMVNO
繋がればピークタイムでも早いのが楽天MNO
速度求めるなら楽天はいいぞ

強制アンケートで楽天モバイルの使用感を報告しろとか
最後に強制労働まで強いられるのか

もう手を切る相手にはどんな思いをさせても構わんって姿勢だな

そういう所やから客が離れるやぞ。損して得とれとか知らんのか？携帯0円やから楽天市場で毎月数万とか多いときは5万とか使ったんやぞ。3GB もいらんねん。0円終了してからDOCOMOのijjの1GB 850円機種多目かauのpovo2最新機種ばっか0円か携帯調べてないけどLINE990円半年無料のどれか検討中やからな。楽天も真面目に1GB 最安値を検討しろ！

0円辞めるのと同時に専用の債権まで発行するのは本当に草

三木谷はぬるま湯の日本じゃなかったら中小企業の部長どまりの能力しかないから

※129
楽モバ対応端末ならau系のプランは基本的に大丈夫やで
元々自社アンテナが無いエリアはau回線を間借りしてるような仕様だし