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Ｚ世代、会社での電話対応を「TELハラ」とか言い出すwwww
1: 名無しのアニゲーさん 2023/08/23(水) 09:54:25.59 ID:dnaKRPaJ0
若手に必要以上に電話対応を押し付けるのは「TELハラ」に該当します。
コミュニケーションツールも電話からLINE等のメッセージアプリへと移行してきています。その影響で普段から電話をあまり利用しないという人も増えてきました。
「電話恐怖症に関する意識調査」によると、回答者全体の4割が電話でのコミュニケーションを苦手に感じると答えています。
電話対応に追われることによってストレスを感じたり、電話自体に恐怖心を抱いたりする若手がいる企業は早急に「電話対応マニュアルを見直す」「電話業務効率化を図る」「電話分担を決める」などの改善が必要です。
https://news.yahoo.co.jp/articles/63d472f5f2c3606dc9004531f8ef41f89ff45e5b
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3: 名無しのアニゲーさん 2023/08/23(水) 09:56:35.16 ID:XN2ypjD20
これマジ？
4: 名無しのアニゲーさん 2023/08/23(水) 09:57:07.28 ID:aBuz9rGXd
なんでもありだな
5: 名無しのアニゲーさん 2023/08/23(水) 09:57:32.97 ID:zN7QqLqud
正直、電話使ってくるやつは要領を得てない事が多いから
6: 名無しのアニゲーさん 2023/08/23(水) 09:58:00.65 ID:hf4OnS410
他人宛の電話をとるとかいう謎業務
7: 名無しのアニゲーさん 2023/08/23(水) 09:59:17.61 ID:veJdLSshM
電話いつもとってくれる子たちがいるから助かるよ
自分向けの要件の電話だけ取りつないでくれるのはありがたいよ
自分向けの要件の電話だけ取りつないでくれるのはありがたいよ
8: 名無しのアニゲーさん 2023/08/23(水) 10:01:18.21 ID:FtVO+ykXd
電話対応もできない無能ならさっさと辞めたほうがお互いのためやろ
15: 名無しのアニゲーさん 2023/08/23(水) 10:07:07.74 ID:DbpWOSCf0
>>8
みんなやめちゃうよう
みんなやめちゃうよう
9: 名無しのアニゲーさん 2023/08/23(水) 10:02:35.94 ID:oItSM85x0
何でメールあるのに電話するんやろうな
12: 名無しのアニゲーさん 2023/08/23(水) 10:05:46.02 ID:FtVO+ykXd
>>9
急ぎで連絡とりたいからやろ
急ぎで連絡とりたいからやろ
10: 名無しのアニゲーさん 2023/08/23(水) 10:02:41.50 ID:hf4OnS410
古い企業だと自分専用の外線番号がないから部署全体にかかってくるとか地獄やろ
11: 名無しのアニゲーさん 2023/08/23(水) 10:03:12.76 ID:GiXOlxU80
もう社用スマホ持たせて直接かけさせろよ
13: 名無しのアニゲーさん 2023/08/23(水) 10:06:14.28 ID:VuzO5gLF0
今時電話対応ある会社なんて若者は来ないぞ
社用携帯かチャットだし
社用携帯かチャットだし
14: 名無しのアニゲーさん 2023/08/23(水) 10:06:52.54 ID:D+27YnRYd
電話するやつは無能
ガチの緊急でもない限りかけてくんな
１分おきに平日の業務時間帯に電話をかけてくる人…、果たして、この人は、これで一日の仕事が成立するのだろうか？
HONZの成毛眞氏やホリエモンも電話嫌いで有名だ。
電話をかけてくる人は、仕事がデキない証拠
https://shuchi.php.co.jp/article/6756
何よりも、この21世紀の1/4になろうとする、2023年でも、電話をかけてくる人の特徴は、だんだん限られてきている。
1.急いでいる
2.すぐに意思決定してほしい
3.文章力がない
4.わがまま、省力化
5.形に残したくない
https://news.yahoo.co.jp/byline/kandatoshiaki/20230228-00338569
ガチの緊急でもない限りかけてくんな
１分おきに平日の業務時間帯に電話をかけてくる人…、果たして、この人は、これで一日の仕事が成立するのだろうか？
HONZの成毛眞氏やホリエモンも電話嫌いで有名だ。
電話をかけてくる人は、仕事がデキない証拠
https://shuchi.php.co.jp/article/6756
何よりも、この21世紀の1/4になろうとする、2023年でも、電話をかけてくる人の特徴は、だんだん限られてきている。
1.急いでいる
2.すぐに意思決定してほしい
3.文章力がない
4.わがまま、省力化
5.形に残したくない
https://news.yahoo.co.jp/byline/kandatoshiaki/20230228-00338569
17: 名無しのアニゲーさん 2023/08/23(水) 10:07:50.08 ID:ya5hVkhW0
>>14
ホリエモンw
ホリエモンw
25: 名無しのアニゲーさん 2023/08/23(水) 10:12:02.11 ID:00/HbYund
>>14
記事の中にあるこれが真髄だよな
電話かけてくるやつは偉そうなやつしかいない
電話を受けて用件を汲み取れなかった奴が悪いと言わんばかり
4.パワハラに近い
何よりも、電話をかけてくるのは、上司やクライアントという立場が一番やっかいだ。そう、彼らは『仕事における命令権』を持っているからだ。こちらの時間配分に配慮はしながらも、ほぼ命令に近い。そして、『どちらが優先？』と伺うと、大概『どちらも優先』という非論理的な答えを電話の主は返してくるのだ。
いずれにしても、口頭での指示は誤解やトラブルの原因になるので文書で確認していく対応が必要だ。電話のあとは必ず、文書でやりとりをする。ビジネスとしてドキュメントを残すことは必須条件だ。
記事の中にあるこれが真髄だよな
電話かけてくるやつは偉そうなやつしかいない
電話を受けて用件を汲み取れなかった奴が悪いと言わんばかり
4.パワハラに近い
何よりも、電話をかけてくるのは、上司やクライアントという立場が一番やっかいだ。そう、彼らは『仕事における命令権』を持っているからだ。こちらの時間配分に配慮はしながらも、ほぼ命令に近い。そして、『どちらが優先？』と伺うと、大概『どちらも優先』という非論理的な答えを電話の主は返してくるのだ。
いずれにしても、口頭での指示は誤解やトラブルの原因になるので文書で確認していく対応が必要だ。電話のあとは必ず、文書でやりとりをする。ビジネスとしてドキュメントを残すことは必須条件だ。
16: 名無しのアニゲーさん 2023/08/23(水) 10:07:20.98 ID:ya5hVkhW0
Zガキ雑魚すぎだろ...
18: 名無しのアニゲーさん 2023/08/23(水) 10:08:07.35 ID:hf4OnS410
おじさん企業だと社用携帯ないとかやばすぎやろ…
iPhoneじゃなくてガラケーでいいから渡せよ
iPhoneじゃなくてガラケーでいいから渡せよ
19: 名無しのアニゲーさん 2023/08/23(水) 10:08:24.23 ID:i0/6Ly060
電話には暖かみがあるんやろ
21: 名無しのアニゲーさん 2023/08/23(水) 10:09:45.41 ID:VcoQDLs4d
電話受けるのって要は飛び込み営業されると同じなんだよね
相手の素性、用件が何もわからずにとりあえず出て、それを探すところから始めさせられる
相手の素性、用件が何もわからずにとりあえず出て、それを探すところから始めさせられる
23: 名無しのアニゲーさん 2023/08/23(水) 10:11:03.98 ID:veJdLSshM
>>21
全然ちゃうわ
会社にかかってくる電話なんて相手が名乗って要件言ってくれるだろ
全然ちゃうわ
会社にかかってくる電話なんて相手が名乗って要件言ってくれるだろ
26: 名無しのアニゲーさん 2023/08/23(水) 10:12:14.62 ID:RaaVThcId
>>21
全然違うだろ
相手が用事あってかけてくるんだから
要件聞くだけだし
飛び込みはこっちの要件を聞いて貰えるようにねじ伏せるんだから
全然違うだろ
相手が用事あってかけてくるんだから
要件聞くだけだし
飛び込みはこっちの要件を聞いて貰えるようにねじ伏せるんだから
24: 名無しのアニゲーさん 2023/08/23(水) 10:11:43.93 ID:1CY1YnlHd
「電話対応マニュアルを見直す」「電話業務効率化を図る」「電話分担を決める」などの改善が必要です。
意味の無い改善だよ
意味の無い改善だよ
22: 名無しのアニゲーさん 2023/08/23(水) 10:11:01.57 ID:XPH77gTa0
ワイも電話めっちゃ苦手やから緊急用のメールみたいなん作って欲しい
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働いてない人を見つけるのは簡単だな
電話相手に怒鳴るならともかく電話を取っただけの社員に怒鳴られても困るんだが
「電話対応マニュアルを見直す」「電話業務効率化を図る」「電話分担を決める」
クソみたいな要望で草
てか何でもかんでもマニュアル作れってそれこそハラスメントだろ😟
「最近の若い者はすぐセクハラと騒ぐ！！！！！！！！！！」って騒いでるジジィババアと変わらんぞ（笑）
時代によって何がハラスメントになるか変わるんだから対応しなさい、ジジババども
こういうのっていざ電話分担で人員固定されたら、自分だけ電話対応させられるのは不公平って言い出す奴だわ
若い奴が電話番でやることなんて要件聞いてメモるか担当に取り次ぐだけやろ
クレームとかなら仕方ないけど一番クッソ忙しい時に｢何時からやってるー？｣とかちょっとスマホで調べればわかる程度の事をイチイチ聞いてくるんじゃねぇ
てめぇのせいで客への対応が遅れたりするんだよ
いやそれも仕事なんだからやれや
できないなら電話応対しなくていい職場にでも行ってこいよ
面接するときは「私電話応対できない無能なんで都合のいい部署に配属してください」って言うのも忘れずに
でもその新人遊ばせてても取次や伝言ゲームに不備がある中年が出来上がるだけやで
あいつらの感情がまず先にくる＆敬語？なにそれな喋り方なんなんだろうな
・営業の電話 くっそウザい
・聞き取りにくい声のおっさん 気持ち悪くてぶっ殺したくなる
・殿様爺 オレオレ詐欺かってくらい「俺だよ」みたいな態度で社名と名前言わんやつ。「俺を誰だと思ってるんだ！」って怒鳴られたことある。知るかボケ無名のおっさんがよ
電話もしたくないのかな
でも取次のときに「誰から？」って聞いて「わかりません」は簡便な
マナー講師？
「〇〇の代理店の●●です」とか、電話着の後ろの声がありえない騒がしさだったりとか
「じゃぁお前ら何だったらできるんだよ・・・」
って思いっきりパワハラワードが浮かんでしまった
ソースは俺
誰もやりたくないから新人にやらせるんだし
おちおち注意も出来んくて、面倒くさいから
もう自分でやっちゃう事が増えた
あいつら全然仕事覚えねえけどもう知ったこっちゃない
実際にyoutubeの笑うセールスマンのコメント欄で「この時代は良かった」「今はすぐセクハラになる」とか抜かしてたヤバいジジイいたな。
若者叩きを始めたら本当に終わりだと思う。
メールだと文章考えて、文章書いて送信して、相手の返信ないか確認して、返信こない場合電話で連絡とかあるし
○○してくれ→おかのしたで終わる電話の方が楽っちゃらく
お疲れ様です・・・
使う方は中々繋がらなくてイライラするけど
それでも実戦経験積まないとモンスター童貞が出来上がるだけだしな
ハラハラやろ
誰にでも出来て一番仕事がない新人にやらせるんだろ
仕事中にくる詐欺セールス電話クソウザいけど
GWや盆休み中は全然かかってこなくて、終わった途端にかかってくるようになって
アイツラにも休みがあるんだなと思ったらなんか笑えた
メールでしかやり取りせんから楽やぞ〜？
電話対応なんて誰でもできる簡単なお仕事だからやらされるんだろ
友達と電話するのと社会人としての電話対応なんて完全に別物だし
ネット電話等の事考慮したら電話代気にしなくていい今の世代の方が昔の世代よりよっぽど電話してる
電話対応なんて面接と同じで習うより慣れろなんだから数こなす以外無い
このコメントした奴マジでZ世代の中でも無能だと思うわ
こんなガラスメンタルと一緒に仕事したくない
俺電話対応するからって言って仕事押し付けてくる先輩よりマシやぞ
相手韓国人だろ
でも製造だと端末1人1台持ってないから、未だに工場からは電話がかかってくる
これを載せるアニゲーも同様のクズですわｗ
「自分はこんな腑抜けじゃない」ではなくて「最近の若者はー！！！！」って感じのコメントやん
みっともないジジィやのー
電話来ると心臓バクバクするからもうスマホすら持ちたくない
かと言って仕事振らなけりゃそれもパワハラ扱いなんだよなぁ・・・
他の誰に聞いても指導の範疇だとしてもそいつ一人がキャンキャン鳴くだけで成立してしまう親告罪なのが質悪い
たとえ社内のハラスメント基準や裁判で正当な指導だと判断されても訴えられただけで人生にケチがつく
電話の声って聞き取り辛くて耳に入らない
無駄に時間とられるので「同業だよ」で基本断るが上から話聞いといてといわれるとな。
売り込みしてくる時点で大したものじゃないはずなので要点まとめたPDF送ってくれれば
それでOKなんだが
怖いとかストレスとか言ってる奴は永久に今できることしかやらないつもりなのかな
メールだけだと相手が気付かない可能性があるし、気付かなかったからやってないor遅れたって言い訳を潰すため
本当はメール見てるのに、納期やらが間に合わない場合、メールに気付かなかったって言い訳が使えるからな
そういう時は何故か電話しないのが悪いだの責められるから、責任の押し付け合いで電話は必須になる
俺より社歴長かろうが役職上だろうが関係ない
俺が毎日終電まで残業してるのに事務女は毎日定時で帰ってるんだから当たり前
取り次ぎだけさせているのなら良いが、自社の知識や経験が必要な対応もやらせるのならきちんと教育させてからにしろ
仕事に慣れると聞き取りづらくても内容が理解できるようになるから対応しやすいんだけど
新人入れまくって構成員の大半を20代で固めた結果唯一のベテランが注意するのめんどくさがって
みんな好き勝手しだして腐った職場が有ったわ
選り好みしてんじゃねーよ
だから分からなかったら取り次ぎしろって言ってんだろｗ
これだから電話応対はクソ。じゃあ始めからお前が取れよ
電話も取れなくて仕事に支障あるやつとかいても困るし
別の仕事まともにできる人間雇うからお互いのためにも退職しようよ
ネットサーフィン
お前が馬鹿。
社会人になったら、電話のマナーなどは自分で本でも買って学んで桶。
そういうのじゃないんやね
具体的にこういう言葉遣いをしろと指導してくれるなら上司が正しいだろ
お前が覚えないとお前の先輩や上司がとらないといけないんだよ
都合悪くなると動画取りますｗ
なんやねんコイツら
確認しますので少々お待ちくださいで電話保留にして周りの人に聞けばいいんじゃね
その代わり電話に出てくれる他の社員とは差をつかるからね。
それだけの話。
小学生かよ
そんな構想力では懸賞小説の一次審査も通らないねえw
でもこれ言ってるのってZ世代側なんだよな
それはそういう人員構成にした人事権持ってるお偉いさんの責任であって
新人山盛り押しつけられたベテラン氏の責任ではないね
電話対応の、ある程度の手順は決めた方が良い。「確認すべき項目」「聞き取った内容は復唱して聞き取り間違いが無いか確認する（たいてい間違いがある）」「相手に伝えるべき項目」等を決めておけば、電話対応の難易度はかなり下がる。
消費者相談や消費者被害告発だと、窓口として電話も用意せざるを得ない。また、こういった内容だと相手の誤認があったりするので、誤認が無いか詳細に聞き取るにはメール等より電話の方がやりやすい（短時間に詳細にお互いの持つ情報を交換できるので）。
分からんかったら分からんで調べて折り返し連絡するわで幾らでも待たせばいいのにな別に
きっといつの時代もそう言われてたんだろうなってことにしてる
協議内容をそのままテキストとして残したいのでメールでのやり取りを中心にしたいという意見も一理はあるだろう。
だが，電話対応に恐怖を感じるからやりたくないとか，携わる案件の重要性を問わず上司にも新人を含む若年層と同じように電話受付対応に回ってほしいといった願望を口にするのは，正直社会人としての未熟さ以前の，集団に所属する者としての不適格さを自ら晒しているようにしか見えない。
まあ，各々に割り当てられた仕事の内容とその成果を度外視して，「自分にとって電話対応は苦痛で不当だから平等にみんなでやりましょう」などと言い出す阿呆に付き合う企業なんてないとは思うが。
新型コロナの持続化給付金詐欺とか
何しゃべってるか判らん奴からの電話は本当に困る
何なら出来るんやこの世代
電話とか不要だわ今時
特別扱いせず他の世代と同じに淡々と評価して処せば解決
お前の方が不要なんだよなあ…
激しく分かるわ
昼休み中の電話対応は特別手当が欲しい
それな。まともに文章も書けないよな
↑会社じゃなくて本人の携帯にでもかけてくれよ
逆に入社試験に電話応対入れると良いね
そんなことすらする気ないやつとは一緒に働きたくないから
そいつは履歴書の健康状態に「電話恐怖症」と書いたのかよ
電話業務って自分宛でもない限り何の役にも立たんよね
職員は労働力を提供した見返りに給与を得るので、電話対応を含め労働力を提供できなきゃ給与は得られないしな。電話受付は、業務に関する知識を深めるためにも有用な仕事だしね。
ただ、もし新入社員に電話受付から回答案分の検討、返答まで一人でやらせて周りの職員が助力しないのならハラスメントだが。
「仕事をさせるのはワクハラ」
To、CC、BCCの使い分け出来て無いのいるよな
特に親しくないもない仕事だけの付き合いの不特定多数の人間に電話番号なんて教えたく無いやろ…
面倒よりも故意に証拠を残さない様にしているのか？と疑っている。
そもそも新人に電話やらせるのがね
今時時代遅れ感
確かに精神的苦痛も理由として挙げてはいるけど、タイトル脊髄反射で若い世代はって叩いちゃう奴が仕事を語るのは違うんじゃないか
それすら出来ませんなんて言い出したらクビしかなくなるぞ
あんた無能臭がひどいんですけど
まず職場上で必要のない電話対応なんて無いでしょ
難癖のクレーム以外
時代の変化やね
若い人は(固定)電話を知らん人もいるし
タイトルも何もソース元の一番最初から新入社員や若手の話としてるのに
＞＞若い世代はって叩いちゃう奴が仕事を語るのは違うんじゃないか
とか碌にソースも見ないで語るお前さんの方が間違ってるだろ...
営業の電話たくさんかけたろ！
自己顕示欲ならどの世代にも負けてないぞ
失礼します
なあああああああああああんも聞こえん、音質悪すぎや
電話嫌だから昨日電話回線抜いて帰ったんだけど、今朝行ったらすげー怒られたンゴ…
無知なゴミほど～ハラって付けたがるｗｗ
そういう奴マジで仕事出来ないのよ・・・
どの記事見ても基本言い訳しかしてないよなこいつ等
道理でリアリティがないわけだわ。
まともに電話も出れないんだよ
・周囲の音や発音で聞き間違いが発生する。初見の用語や単語だと勘違いにも気づけない。
・情報が一方通行で最後まで聞かないとわからん。メールなら結論探せば把握しやすくなる。
・口頭で話すときの感覚の違いか、文字におこすときと比べて指示代名詞が多くなる。これも混乱につながる。
・相手の立場によっては敬語だのマナーだので余計なメモリを使う。
結局オペレーションミスが発生しやすいし、言った言って無いのもめ事にもつながるから
複雑な内容ならチャットやメールにおこしてほしいわ。
お前に勝てる！ドン
オッサン世代でもそうだったはずやけど無理な奴は普通におる
相手が完璧に電話対応できる場合はコッチを操作して電話対応させるし、実際仕事ならそうやるやろ？
そう言う奴以外からの電話に対応できるのは正直半分くらいやと思う
ニャ。
>電話を表すときの、親指と小指立てる仕草
電話を表す手話単語が不愉快って？
何でもハラハラ言いすぎや甘ったれんな
あほか
『出来ないやつがいる』じゃなくて、『出来なきゃ困る』んだよ
文字書けません、キーボード打てませんじゃ仕事にならんだろ？
クレームもメール、一択にすれば、ストレスはたまりにくい。
ニャ。
何言ってもハラスメント認定してくるのZハラスメントだよな
自分がやりたくない事をやらずに済ませる為のナナメ上の正当化とか？
あと自分が気に入らない状況の動画や音声をネットで拡散とか
ツンボかよ
そのくせ年功序列に文句いうからなこの世代
実力主義が良いとか偉そうなこと言う割に無能なんだよね
わい、転職したところで１日目で電話とらされて失敗してそこからいまだに電話は苦手
というか、普通なにもわかってない人に電話をとらせないよな
わたしではわからないので担当のものに代わりますって言ったら上司に「あなたが対応するんです。」で拒否されたし。
で、内容をちゃんと理解できなくて、それでも俺が悪いと上司たちに怒られた
仕事の電話なんて内容を把握しているやつじゃないと無理だと思うんだが、これって当たり前か？
少なくとも俺は入社したての新入社員には２週間は電話に出なくていいと伝えるんだけど。
会社が携帯を貸与しているのに、名刺とかに記載していないなら会社の手落ちだが、
私物の携帯を相手に伝えるのは間違い
ニャ。
なにしに会社来てんだよ
学費払って遊べるのは大学までだぞ
少なくとも電話連絡が来るような職種で電話対応無理ですとなったら解雇通知書届くだけだろ
違うよ、電話対応できるのが偉いんじゃなく、電話対応すら出来ないのが情けないって言ってんだよ
この2つは全く違うからな？
電話対応は、用件聞き取って担当者へ電話をつなぐのが基本だがなぁ。
文句は人一倍言えます！！
年上の人を老害扱いしてバカにすることが得意です！！
自分は独り立ちして大きくなれると思っています！！（事業が失敗する可能性なんてまったく考えません！）
自分の能力に見合った仕事に就けばいいだけですよ。
転職先企業がどんな業種で、配属先の部署の業務がわからないから判断できないのだが。
＞電話対応できるのが偉いんじゃなく、電話対応すら出来ないのが情けないって言ってんだよ
・・・それにしては、対策とか少なくて、レスが武勇伝ばっかに見えるんだが。
ニャ。
いや関係ない業種の営業電話とかあるでしょ…？
それにしてもなんであの辺の奴らは直通番号にかけてくるんだ？
団塊も、氷河期も、ゆとりですら初めの電話対応は怖かったし、失敗しながら今に至ってるんだけどさ、
Ｚだけだよ
やりもしないで出来ません、やりたくありません、ハラスメントです、私には正当性があります。
っていうクソザコナメクジ世代って
無能の書くメールってマジで要領得ないから、いちいち電話して掘り下げて確認しないとどうしようもないんだよなぁ…
ニャ。
対策？普通に電話出て相手の名前と誰宛なのか聞いて繋ぐ、もしくは要求があるなら上司に変わるだけだろ？
だれも新人にトラブル対処しろなんて言ってないんだし
喋り方が変でも良いんだよ
それのフォローするのも上司の仕事だし
『やりたくありません』『ハラスメントです』
本当になーんも出来ないし、やりたくないんだな
逆に言うと先輩に電話を回せる立場
こういうときに積極的に電話に出て得意先の名前とか、
固有名詞に触れておかないと、後々詰むことになる
その程度でオペレーションミスを起こす？
どんな仕事をやってるんだ？
自分にとって面倒な事ぜんぶハラスメント扱いして金稼ぎたいなら自分で起業すりゃいいだけだろ
ニャ。
この世代ってマジでなろうみたいにある日突然神からのギフトみたいなスキルや技術が身につくと思ってるフシがあるよな
何事も積み重ねなのにな
こいつバカなのかな
何か質問してその回答によって次の質問が決まるようなやりとりを全部メールでするつもりなんだろうか
承認欲求もな
処罰対象でしかない
お前ら普段氷河期馬鹿にする割に実力は氷河期以下なんだなｗｗｗｗｗｗｗ
そんなのの割合が増えすぎてるってなら大問題だけど。
現場作業や工場行っとけば電話なんて取らんで済むぞ？
アレも嫌これも嫌なら家でニートしてろよ
間違い電話以外じゃ無関係なとこから来ないでしょ
それともお前は本屋に蕎麦の出前頼むのか？
起業して電話を避ければいい
1年後は浮浪者だ
多分強制的にやらせれば出来るんだよ
でもそれが嫌なのでしたくありません、矯正するならハラスメントですっていう世代がＺなわけよ
少し前なら「お前何馬鹿なこと行ってんだ？」で住んだ話だよ
まあ、結果10年後20年後マジで何のスキルも身についてない木偶の坊が出来上がるんじゃねーの？
で、アルファ世代から思いっクソ馬鹿にされるっていうｗｗｗ
面倒な雑用を押しつけられているだけだとでも思ってるのかね
俺様は即戦力だからもっとハードな仕事させろとでも交渉してみれば？
そんなんうち営業お断りなんでーしつれいしまーすで済むやろ
え！？それすら出来んの！？？？？
飯食ってうんこする以外何出来んのさ？？？
現場作業が建設・建築現場のことだったら、電話応対は必須だよ。
・・・バカはあなたかと。メールってか言いたいことを文章にすると、建設的に事が進められる。無意味に感情的にならずに要点だけ話がができる。メールは画像データも送れる。それじゃああかんの？取引先とよく相談すべきだね。別に慣れあうな！とは言ってない。効率の話。
ニャ。
最低限の応対すら拒否して仕事にケチつけてるのは何ハラスメントなの？
それでいきなり二年目と同じ仕事させたら即思考停止して固まっちゃってまわりからクスクス言われて顔真っ赤にして明日から出社しなくなるだろｗｗｗ
可愛そうだからやめてやれよｗｗｗｗ
それお前が口頭では無意味に感情的になって要点が定まらない会話するだけじゃね？
電話もメールもそれぞれ利点があって使い分ければいいだけの話だろ
取り次ぎ機能の使い方すら知らなかったら「いいから電話に出ろ！」じゃ出れないからね
最近の若者は素直だよ
要はメールと電話の使い分けができない会社や取引先の経験しかないわけだ
とても実在するとは思えんが
妄想じゃなくガチなら労基か組合に駆け込みなよ
今のご時世なら大騒ぎしてくれる
ライン工とか看板持ちとかティシュ配りとか
そういう底辺程度の仕事しかできない人材だったってだけだと思うよ？
そっちで頑張ればいいと思うよ
もっと、世代で共有して、一緒に対策しなきゃ。マウントばっかやってちゃ生産性のないスレになっちゃうよ。
ニャ。
すると思うよ
それとは別に、『やり方は聞いたけど、電話が苦手だからやりたくありません。ハラスメントです。俺が正しい。』がＺさんだって話だよこれ
どんな業種考えてるのかは知らんけどそれで成り立つと思うなら
さっさと起業してZ世代集めて経営すればいいんじゃないかね
さぞ繁盛するだろうて
お前らが生まれる前から使って仕事してるのが昭和さんだよ
団塊とかには使えんやついるけどな
デジタルネイティブとか言ってるみたいだけど、IT革命を実際に経験したのは昭和さんの方だよ
直通番号が部署の直通番号のことなら、自社のウェブサイトか電話帳に載せているとか、
ダイヤルインのことなら、以前にその電話番号を使っていた人が何かの形で相手先と名刺交換したとか、
原因はいくつか考えられるけど。
だから電話取り次ぎからでいいから徐々に慣れろって話すらハラスメントだもんな
電話の取次ぎ程度が人にマウントを取るに足る行動だと思う恥知らずはおらんだろ。
むしろ電話の取次ぎができる人間を見て「マウントを取られてる」と感じるヤツが存在していることがカルチャーショックだわ。
何だろうな，この逆なろう系みたいな認知格差。アンタの感覚の方がよっぽどフィクションじみてるわ。
ニャ。
ニャ。
ここで固定つけてる時点でお察し
これさ、根底には『失敗したくありません』があるよな
Zの基本原理は全部それ
マウント取りたがるのもそう
要は見栄の塊、張子の虎なんだよ
大工から怒りのbad操作くさぁ！
理由なんて明らかだろ
Ｚがクソザコナメクジの無能ってだけだよ
無能なだけなら良いんだけど成長しようとしないんだから
いつまでもレベル１やってろよ
そのうちアルファ世代に追い抜かれてお前らの大好きな弱男人生まっしぐらで楽しいぞｗｗｗ
相談したい内容はいったんメモ帳に書いて、一気に貼り付けて欲しい。
メモを書く暇がないなら電話で概要を説明し、その後メールで詳細を送って欲しい。
チャットで便利なのは、在宅勤務の社員や海外の外人に「May I call you now?」で、
今話せるか事前に尋ねられるところ。あと日本の深夜にPCを起動して米国の社員宛てに
「メールでお願いしております件、至急ご返事下さい」とAckを打てるところ。
（Ackを打つだけならスマートフォンでも良いが、そんな時に限って相手から大量に
内容についての問い合わせが流れてきたりする）
昭和人はメールも電話も使ってるだろ
Ｚが電話を『使わない』んじゃなく『使えない』って話してんだぞ？
ニャ。
そこまで言うならクレームが出ないよう、あるいは減るように、あんたが主導して職場や業務を改善したらどうなの？
ニャ。
実際仕事の電話で嫌な思いしたことないヤツどれだけいる？
そういうクズな電話するヤツへの抑止力になるんならこいつらの抵抗も無意味じゃない
実際世間はもっと厳しいってのは客とか取引先とかわざわざ厳しくしてるヤツが後を絶たないからだと思ってる
健闘を祈る！
ニャ。
新人らしき人から不動産の勧誘電話が増え始めるのも今の時期だよね
うちの職場だと、ITに詳しいのは定年前後（定年後の再任用職員も含む）の職員なんだよな。自分で文献読んで職場内LANシステム構築したり、管理工学研究所の「桐」で専用データベース作ったりしてた世代だからな。で、今だに「FileMakerスゲー」とか言いながらいじってるしな。
会話すんのにへったくれも何も無い
対話が嫌なら個人で完結する職に就け
公務員と民間を何でごちゃ混ぜにしてんの？
送信前にトレーナーが確認＆指導しておけと
電話は若い世代の方が要点最初に話から有能
昭和おじさんおばさんはあーだこーだと話が冗長で電話ガチャ切り多いから育ちが悪いんだろうけど
言ってるやつのメール見るとめまいしそうになるぞ
客に出す文面じゃない、友達相手かよってなる
教育係になってる人は大変だ
無職の作り話だから
人間顔に情報量詰まってるんだから面と向かって話せや
電話取ることすらロクに出来なかったら、いずれ取引先と連絡取り合う立場になったらどうするつもりなんやろな
新人なら「よく聞き取れなかったんで相手の名前がわかりませんでした」で先輩にぶん投げても許されるのにもったいないよな
世代関係なくガイジはいるやろ
無能を馬鹿にするのが武勇伝なのか？
対策立ててくれないとできないんでちゅか？
自分でやれ
たまには考えろ
たまにマジで聞き取れない喋り方するやついるんだよ
画像がない要件なんていくらでもあるだろ
言葉がダメならメール文も信用できないな
メールのすごさw
メールのすごさw
メールのすごさw
これ取りつ次ぐ奴が無駄だな
かけてきた奴(Aさんに用事がある)→Aさん
の方が効率的
日本の効率の悪い業務の代表みたいなものだ
要するにバカ相手だから嫌なんだよ電話は
休日はかけてくるな
スマホ世代の検索ってのはSNSのタグ検索か、動画サイトでの動画の検索のことなんだってよ。
これがPCを使うようになるともう少しましになるらしいが。
学校教育の場でも、自宅にオフィススイートがインストールしてあるPCがあるか否かってのが、
意外と大きな差になるんだそうだ。
恥ずかしいと思わんのか？
そっちの方が怖くて出来ねえよ
転職ってことは中途採用だろ。
転職先は一定の職務経験があるから採用したわけで、いくら転職して日が浅いって言っても、前職の経験を応用すれば如才ない応対ができるはずで、なのにできないってのはあんたがおかしいし、ましてやそれを新卒に言うのは間違ってるわ。
掛ける側として共通内線で特定の相手が確実に電話を取る方法を考えてくれ
Aさん常時電話に張り付かせる方が無駄だろ
Z世代の社員から電話かかってきたが「〇〇部署のナオキです」って自分の下の名前名乗ってきたわ
電話を取る前に掛けてきた相手が誰なのかと，その相手が自社の誰に用があるかを判別できると考えるって，アンタすげえな。
前提がコケてるのに効率の良し悪し語ってるのは全く意味がわからんが，アンタの頭が悪いことは理解した。
何が苦手なんじゃボケが
そら会社の規模と業種にもよるだろ
BtoBで担当窓口が決まってる会社に限れば電話機のディスプレイに表示される名前である程度判別できるんじゃね
工場でも電話対応？…とまではいかないけど電話は出なきゃいけないけどな
せいぜい「○○さん居る？」とか「○○の担当の人に伝えてくれ」レベルだけど
電話対応すらやりたくないならやめちまえ
今のZ世代は親に甘やかされ過ぎて、できないことがあればすぐ文句言うカスの集まりだなぁ。
言葉遣いめちゃくちゃだし保留クソ長いし何回聞き返すんだよって昔の自分思い出す
嫌なのは分かるが誰かがやらなきゃいけないし
常に出来ないことと、有事にはできるけどやらないでは評価に関わるのは当然
それ以外は皆地獄か
これまじでうざすぎる
やったらやり返されるって考えがないのがほんと頭悪いよな
業務全部録画されて一瞬でもサボってたら懲戒、がお望みなんだろうか？
ガチガチに権利主張すると、相手も同じことしてくるし、組織のほうが力あるから勝てるわけ無いのにな
その類だろうな
会社はラインやチャットアプリが今は主流なんだからそれを使う事考えろとかあって現実的じゃない事言ってるし
話せば一分もしないで終わる用件にわざわざそんな事していられんよ
>優秀な若手社員が電話対応に追われて離職する、本来の業務ができないなどの事態に陥った場合は企業の大きな損失にもなります。
電話対応も満足にできない奴なら辞めてくれた方が会社も良いだろ
もし電話対応から外せば次は別の事で同じ事主張し出すんだろうし
クソ世代を甘やかすなよ
ニャ。
ニャ。
おそらく自分がコミュ障で、苦行したから「新人にも苦行させてやろうw」的な。
こんなやつは親切でも何でもない。ただのおなぬー。
ニャ。
だから電話は新人の仕事という分担だろうが
自分専用の番号もってるからこそ知らない相手とコミュ障になるんじゃないの？
コミュ障なんて人間として終わってるけど
カネ持ってない貧乏なZ世代だけ相手にしたって、企業儲からないわけ
そんなに電話嫌なら、Z企業作って自分達だけでやれ
職場内の顔と名前や取引先とか覚えられるし覚えてもくれる
忙しくなってきたら取らなくなるけどｗ
なんで中途採用＝経験者になってるんだよ
中途採用でも未経験者はたくさんいるぞ
世の中キミが思っているよりももっと複雑なんだよーー
その複雑さを説明できていない時点でたわごと確定
人との会話もロクにできないんじゃないか？
ヤるヤらないは関係ないだろうが。
OJT失敗しとるやんけ
工事現場とか建設現場で電話応対するのは現場監督じゃなくて？
下っ端はドカタと呼ばれるような単純作業しかしないはず。
単純作業でもやれよ
※253
※247です。書いてることは事実なんだが、この程度の事実も受け入れられないのか・・・。
消費者相談対応業務やってたときは、電話対応だけで終業時間になり、その他のルーチンワーク（相談業務以外も仕事持ってた）は終業時間後にやることも珍しくなかったな。だからといって仕事辞めることはなかったが。
なんて低レベルな上に電話対応できてる訳でもないことを喚いてる奴が多い時点でお察しやからなぁ
もしかしたら高レベルなんかもな
うーんｗ
ド無能クンの気持ちはまぁ分かるっちゃ分かるんやけど
君だって国語が凄く苦手なんやし、人との対話が無理やねんから
そういう人をすべてダメ！ってのは今の社会じゃ回らんのよなぁ
まぁ総務自体にはボロッカスな評価付けるけどｗ、本人にはできる事やらしたらええってのが今の主流や
電話対応できないだけで最後まで見えてしまう
それなら確かにハラスメント判定でもええな
自分がしてもいいと思う仕事しかしないって勤め人としてダメだと思うので
そういう人間はクビにして欲しい
上が対応でも折り返しでも待たせるなって命令してくるんだわ
俺はそこは辞めた